信息化商务秘书考试大纲

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  1 、秘书与秘书机构
 
  全面了解秘书的基本涵义,秘书的类别。了解政府及企事业单位秘书机构的设置,认识秘书机构的作用,理解如何加强秘书机构的建设。
 
  2 、秘书工作的特征和原理
 
  掌握秘书工作的基本内容;理解秘书工作的基本特征;认识秘书工作的本质属性和作用。
 
  3 、秘书的基本职能(上)
 
  理解辅助决策的涵义;掌握秘书辅助决策的基本特征和基本原则;熟悉秘书辅助决策的基本任务。掌握秘书信息工作的基本内容。明确秘书事务工作的范畴,理解秘书处理事务的基本原则。
 
  4 、秘书的基本职能(下)
 
  认识秘书协调关系的意义和特征;掌握协调关系的内容和基本方法。认识督查工作意义;熟悉秘书开展督查工作的基本程序。
 
  5 、秘书的素养
 
  认识秘书的职业道德规范及如何加强秘书职业道德修养;认识秘书知识机构的构成和优化;明确秘书应具备的能力;培养秘书良好的心理素质。
 
  6 、秘书活动的专项实务(上)
 
  掌握文书管理的涵义;文书管理的基本原则;公务文书的类型和行文规则;文书处理的程序和要求。接待工作的原则和方法。值班工作的功能、任务和制度。印章和介绍信的管理和使用。信访的涵义;信访工作的构成要素;信访工作的基本任务;信访工作的作用;处理来信的程序和要求;处理来访的程序和要求;信访工作的原则和制度。
 
  7 、秘书活动的专项实务(下)
 
  掌握周计划表的编制步骤;编制计划表应注意的事项;商务旅行日程计划的编制。调查研究的基本程序;调查的主要方法,如观察法、访问法、文献法、问卷法。保密工作的意义和方针;国家秘密的涵义和范围;密级的划分;文件保密和会议保密。

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